Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
j118 cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành, với tiêu chuẩn mã hóa và bảo mật hàng đầu.
Tài liệu Chính sách Bảo mật
Phiên bản hiện hành áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng j118 tại Việt Nam kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
Có hiệu lực từ ngày 01/01/2026Dữ Liệu Chúng Tôi
j118 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng cho người dùng về mục đích thu thập.
Thông tin nhận dạng cá nhân: Khi đăng ký tài khoản j118, chúng tôi thu thập họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email, và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi 18+, j118 thu thập ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng ảnh selfie cầm giấy tờ.
Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền. j118 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.
Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử cược, loại trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, thiết bị và hệ điều hành sử dụng, địa chỉ IP kết nối.
Nguyên tắc thu thập tối thiểu
j118 áp dụng nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu — chúng tôi chỉ lấy đúng những thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể, không thu thập dư thừa hay lưu trữ vô thời hạn.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? |
|---|---|
| Họ tên thật | Bắt buộc |
| Số điện thoại | Bắt buộc |
| Bắt buộc | |
| CCCD / CMND | Khi rút tiền |
| Tài khoản ngân hàng | Khi giao dịch |
| Địa chỉ IP | Tự động |
Mục Đích
Dữ liệu cá nhân của người dùng được j118 sử dụng nghiêm túc và có kiểm soát theo các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
- Cung cấp dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, và xác nhận kết quả cược.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi 18+, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận, và lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Zalo và Telegram.
- Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật và thông tin giao dịch thiết yếu qua SMS hoặc email.
Tiếp thị và khuyến mãi: Nếu người dùng đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi khi đăng ký, j118 có thể gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt và phần thưởng qua email hoặc SMS. Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ j118.
Nghiêm cấm sử dụng sai mục đích
j118 cam kết không bán, không cho thuê, và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ người dùng.
Quyền từ chối tiếp thị
Người dùng có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ j118. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat 24/7 để thực hiện yêu cầu này.
Chia Sẻ và
j118 hiểu rằng quyền riêng tư dữ liệu là giá trị cốt lõi trong mối quan hệ tin cậy với người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp được liệt kê dưới đây và luôn đảm bảo dữ liệu được bảo vệ trong suốt quá trình truyền tải.
Đối tác xử lý thanh toán: Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, j118 chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank. Các đối tác này được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.
Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game studios) của j118 có thể nhận thông tin ID người chơi (ẩn danh, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) để ghi nhận kết quả và lịch sử cược.
Yêu cầu pháp lý: j118 có thể tiết lộ thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong trường hợp này, j118 sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp j118 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên đó cam kết duy trì mức độ bảo mật tương đương.
j118 KHÔNG chia sẻ với
- Mạng lưới quảng cáo bên thứ ba vì mục đích thương mại
- Công ty môi giới dữ liệu (data brokers)
- Tổ chức tiếp thị hoặc nghiên cứu thị trường độc lập
- Bất kỳ bên nào không có thỏa thuận bảo mật ràng buộc với j118
Chuyển dữ liệu quốc tế
Trong trường hợp dữ liệu cần được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: máy chủ dự phòng), j118 đảm bảo quá trình này tuân thủ đầy đủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan tại Việt Nam.
Bảo Mật và
j118 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật số nhằm đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ ở mức độ cao nhất có thể.
Mã Hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ j118 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng.
Máy Chủ Bảo Mật Đa Lớp
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập vật lý và logic nghiêm ngặt, với hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ
Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận tuân thủ nội bộ.
Xác Thực Hai Bước (2FA)
Các giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Sao Lưu Dữ Liệu Định Kỳ
Hệ thống sao lưu tự động chạy hàng ngày với bản sao được lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo khả năng khôi phục dữ liệu trong mọi tình huống sự cố.
Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
j118 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗi kịp thời.
Cookies và
j118 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, và phân tích lưu lượng truy cập. Khi tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi đã đọc thông báo cookies, người dùng đồng ý với việc sử dụng cookies theo chính sách này.
Cookies thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Người dùng không thể vô hiệu hóa cookies này mà vẫn sử dụng đầy đủ dịch vụ j118.
Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, nguồn truy cập) nhằm giúp j118 cải thiện hiệu suất và nội dung.
Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện, giúp cá nhân hóa trải nghiệm mà không cần đăng nhập lại.
Cookies phân tích: j118 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa chiến lược nội dung. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân.
Người dùng có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng hoặc trải nghiệm sử dụng Nền tảng j118.
| Loại Cookie | Thời hạn |
|---|---|
| Phiên đăng nhập | Hết phiên |
| Ghi nhớ đăng nhập | 30 ngày |
| Tùy chọn giao diện | 1 năm |
| Phân tích truy cập | 13 tháng |
| Bảo mật CSRF | Hết phiên |
Kiểm soát Cookies
Để quản lý cookies, người dùng truy cập phần cài đặt trình duyệt và tìm mục "Cookies" hoặc "Quyền riêng tư". Hướng dẫn chi tiết có sẵn cho Chrome, Firefox, Safari và Edge trên trang h ỗ trợ của từng trình duyệt.
Quyền Của
Người dùng j118 có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam. j118 cam kết tạo điều kiện thuận lợi để người dùng thực thi các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà j118 đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản j118.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, sau khi tài khoản đã được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu j118 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến độ chính xác của dữ liệu.
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc j118 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi thương mại bất kỳ lúc nào.
Quyền rút đồng ý
Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào mà j118 thực hiện dựa trên cơ sở đồng ý của bạn.
Quyền khiếu nại
Gửi khiếu nại đến j118 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.
Cách thực thi quyền của bạn
Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập]", hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat 24/7. j118 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Thời Hạn
j118 không lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng lâu hơn mức cần thiết cho các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc lâu hơn thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, j118 lưu trữ toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Sau khi đóng tài khoản: j118 lưu giữ dữ liệu nhận dạng, lịch sử giao dịch tài chính và hồ sơ KYC trong tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản, theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Địa chỉ IP, log truy cập và dữ liệu phiên làm việc được lưu tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
Dữ liệu tiếp thị: Nếu người dùng rút sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị, dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi danh sách gửi trong vòng 30 ngày làm việc.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu: Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ người dùng, j118 sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân một cách an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu giữ |
|---|---|
| Hồ sơ KYC / CCCD | 5 năm sau đóng TK |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm sau đóng TK |
| Lịch sử cược | 3 năm sau đóng TK |
| Log truy cập IP | 12 tháng |
| Dữ liệu tiếp thị | Đến khi rút đồng ý |
| Cookies phân tích | 13 tháng |
Lưu ý quan trọng
Thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật có thể dài hơn mong muốn của người dùng. j118 không thể xóa dữ liệu trước thời hạn pháp lý tối thiểu ngay cả khi có yêu cầu từ người dùng. Điều này nhằm tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
Cập Nhật
j118 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng.
Thông báo thay đổi: Khi có cập nhật quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, j118 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Thay đổi nhỏ: Các chỉnh sửa về câu chữ, rõ ràng hóa nội dung hoặc cập nhật thông tin liên hệ có thể được thực hiện ngay mà không cần thông báo trước. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất.
Đồng ý với chính sách mới: Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng j118 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý của người dùng với các điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình quy định trong Điều khoản & Điều kiện sử dụng.
Lịch sử phiên bản: j118 lưu giữ các phiên bản Chính sách Bảo mật trước đây và sẵn sàng cung cấp theo yêu cầu của người dùng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Phiên bản hiện hành
- Phiên bản: 2.0
- Ngày ban hành: 01 tháng 01 năm 2026
- Có hiệu lực từ: 01 tháng 01 năm 2026
- Ngôn ngữ: Tiếng Việt (bản gốc)
- Áp dụng cho: Tất cả người dùng j118 tại Việt Nam
Liên hệ về quyền riêng tư
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của j118 qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 trên Nền tảng. j118 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Trải Nghiệm Nền Tảng Cá Cược An Toàn, Bảo Mật Tuyệt Đối
j118 bảo vệ dữ liệu của bạn với tiêu chuẩn mã hóa cấp ngân hàng. Đăng ký ngay để trải nghiệm hơn 2.500 trò chơi với nạp rút tức thì qua MoMo và ZaloPay. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.